Retourbeleid

Sterling Field B.V. respecteert uw rechten als consument. Op alle aankopen via siftingnewux.shop is het herroepingsrecht van toepassing conform EU Richtlijn 2011/83/EU en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.

1. Herroepingstermijn

U heeft het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u het product heeft ontvangen.

2. Hoe een retour aanvragen?

Stuur vóór het verstrijken van de 14-dagentermijn een e-mail naar info@siftingnewux.shop met vermelding van uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. Wij sturen u vervolgens retourinstructies.

3. Voorwaarden voor retour

• Het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn.

• Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen, tenzij het product gebreken vertoont.
• De retourzending dient veilig verpakt te worden; wij zijn niet aansprakelijk voor schade tijdens het transport.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u binnen 14 dagen de aankoopprijs teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product gebrekkig is.

5. Niet-retourneerbaar

• Geopende producten (tenzij gebrekkig).
• Producten die na de 14-dagentermijn worden aangemeld.

6. Contact

Vragen over uw retour? Mail naar info@siftingnewux.shop of bel +31-20-419-6782 op werkdagen van 09:00-17:00.